Erstattung: Vollversion von Extrem Malen

Im Browser gekauft (play.extremedrawing.com)

1. Drücken Sie auf „Kauf widerrufen“ im Bereich für Erwachsene (Eltern & Lehrkräfte) des Browsers, in dem Sie gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, und bestätigen Sie. Sie sehen die Bestätigung sofort. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@gametailors.com mit Ihrem Wiederherstellungscode (er sieht aus wie ED-XXXX-XXXX) oder der E-Mail-Adresse auf Ihrem Stripe-Beleg, damit wir Ihren Kauf finden.

2. Wir erstatten den vollen Betrag, einschließlich Mehrwertsteuer, auf die Karte oder das Konto, mit dem Sie bezahlt haben: mit dem Knopf sofort, nach einer E-Mail innerhalb von 14 Tagen und meist schneller. Es entstehen keine Kosten. Bis Ihre Bank es anzeigt, kann es ein paar Tage dauern.

3. Die Vollversion funktioniert dann nicht mehr. Die Browser, in denen sie freigeschaltet war, sperren sie bei der nächsten Prüfung des Spiels wieder, etwa einmal pro Woche. Auch der Wiederherstellungscode funktioniert nicht mehr. Der kostenlose Teil des Spiels funktioniert weiter, und die Zeichnungen Ihres Kindes bleiben, wo sie sind.

Die 14 Tage beginnen am Tag nach dem Kauf: Haben Sie am 1. gekauft, können Sie noch am 15. widerrufen. Es genügt, den Knopf zu drücken oder Ihre E-Mail abzuschicken, bevor die 14 Tage um sind.

Nach den 14 Tagen

• Wenn etwas nicht funktioniert, wie wir es beschreiben, sagen Sie es uns jederzeit. Wir bringen es in Ordnung, und wenn das nicht geht, bekommen Sie einen niedrigeren Preis oder Ihr Geld zurück. Das ist Ihre gesetzliche Gewährleistung, und sie endet nicht nach 14 Tagen.

• Wenn ein Kind ohne Ihre Erlaubnis gekauft hat, schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir erstatten den Kauf.

In der App für iPhone, iPad oder Android gekauft

In den Apps kaufen Sie bei Apple oder Google. Sie wickeln Erstattungen nach ihren eigenen Regeln ab, und wir können diese Käufe nicht selbst erstatten.

• App Store (iPhone, iPad): Fragen Sie Apple unter reportaproblem.apple.com.

• Google Play (Android): Fragen Sie Google, wie auf der Hilfeseite von Google Play zu Erstattungen erklärt.

• DEPLAY MAX: Auf DEPLAY-Kids-Tablets ist die Vollversion im DEPLAY-MAX-Abo enthalten. Fragen zum Abo richten Sie an DEPLAY.

Ihre Rechte

Wir verkaufen die Vollversion im Browser an Käufer in der Europäischen Union, Norwegen, Island und Liechtenstein, wo die 14 Tage Ihr gesetzliches Recht sind, einen Online-Kauf zu widerrufen. Wenn Sie woanders wohnen und trotzdem gekauft haben, bekommen Sie dieselben 14 Tage. Die Einzelheiten und ein Formular, das Sie verwenden können, finden Sie in Abschnitt 7 unserer AGB. Nichts auf dieser Seite schränkt Ihre Rechte nach dem Recht Ihres Landes ein.

• Unternehmen: Game Tailors (alias Orbit Games)

• Anschrift: Schieweg 15Y-40, 2627 AN Delft, Niederlande

• Handelskammer (KvK): 92437702

• USt-IdNr.: NL866044474B01

• E-Mail: info@gametailors.com

• Telefon: +31 6 4227 5919

Fassung vom 24. Oktober 2026.