Remboursements : version complète de Dessin Extrême

Acheté dans le navigateur (play.extremedrawing.com)

1. Appuyez sur « Se rétracter de l'achat » dans l'espace adultes (Parents et enseignants) du navigateur où vous avez acheté, dans les 14 jours suivant l'achat, et confirmez. Vous voyez aussitôt l'accusé de réception. Ou écrivez-nous à info@gametailors.com en indiquant votre code de restauration (il ressemble à ED-XXXX-XXXX) ou l'adresse e-mail figurant sur votre reçu Stripe, pour que nous puissions retrouver votre achat.

2. Nous remboursons le montant total, TVA comprise, sur la carte ou le compte utilisé pour payer : immédiatement avec le bouton, et après un e-mail sous 14 jours, généralement plus tôt. Cela ne vous coûte rien. Votre banque peut mettre quelques jours à l'afficher.

3. La version complète cesse de fonctionner. Les navigateurs où elle était débloquée la verrouillent de nouveau lors de la vérification suivante du jeu, environ une fois par semaine. Le code de restauration ne fonctionne plus non plus. La partie gratuite du jeu continue de fonctionner, et les dessins de votre enfant restent où ils sont.

Les 14 jours commencent le lendemain de l'achat : pour un achat le 1er, vous pouvez encore le demander le 15. Il suffit d'appuyer sur le bouton ou d'envoyer votre e-mail avant la fin des 14 jours.

Après les 14 jours

• Si quelque chose ne fonctionne pas comme nous le décrivons, dites-le-nous à tout moment. Nous y remédierons, et si nous n'y arrivons pas, vous obtenez une réduction du prix ou un remboursement. C'est votre garantie légale, et elle ne s'arrête pas après 14 jours.

• Si un enfant a acheté sans votre permission, écrivez-nous par e-mail et nous vous rembourserons.

Acheté dans l'app pour iPhone, iPad ou Android

Dans les apps, vous achetez auprès d'Apple ou de Google. Ils gèrent les remboursements selon leurs propres règles, et nous ne pouvons pas rembourser ces achats nous-mêmes.

• App Store (iPhone, iPad) : faites la demande à Apple sur reportaproblem.apple.com.

• Google Play (Android) : faites la demande à Google, comme expliqué sur la page d'aide de Google Play sur les remboursements.

• DEPLAY MAX : sur les tablettes DEPLAY Kids, la version complète est incluse dans l'abonnement DEPLAY MAX. Les questions sur l'abonnement sont à adresser à DEPLAY.

Vos droits

Nous vendons la version complète dans le navigateur aux acheteurs de l'Union européenne, de Norvège, d'Islande et du Liechtenstein, où les 14 jours sont votre droit légal de rétractation pour un achat en ligne. Si vous vivez ailleurs et l'avez achetée malgré tout, vous bénéficiez des mêmes 14 jours. Les détails, et un formulaire que vous pouvez utiliser, figurent à la section 7 de nos conditions. Rien sur cette page ne limite les droits que vous tenez de la loi de votre pays.

• Société : Game Tailors (alias Orbit Games)

• Adresse : Schieweg 15Y-40, 2627 AN Delft, Pays-Bas

• Chambre de commerce (KvK) : 92437702

• Numéro de TVA : NL866044474B01

• E-mail : info@gametailors.com

• Téléphone : +31 6 4227 5919

Version du 24 octobre 2026.