Rimborsi: versione completa di Disegno Estremo

Acquistata nel browser (play.extremedrawing.com)

1. Premi «Recedi dall’acquisto» nell’area per gli adulti (Genitori e insegnanti) del browser in cui hai acquistato, entro 14 giorni dall’acquisto, e conferma. Vedrai subito la ricevuta. Oppure scrivici a info@gametailors.com indicando il tuo codice di ripristino (ha questo aspetto: ED-XXXX-XXXX) o l’indirizzo e-mail della tua ricevuta Stripe, così possiamo trovare il tuo acquisto.

2. Rimborsiamo l’importo intero, IVA inclusa, sulla carta o sul conto con cui hai pagato: subito con il pulsante, entro 14 giorni dopo un’e-mail e di solito prima. Non ci sono costi. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno a mostrarlo.

3. La versione completa smette di funzionare. I browser in cui era sbloccata la bloccano di nuovo al controllo successivo del gioco, circa una volta alla settimana. Anche il codice di ripristino smette di funzionare. La parte gratuita del gioco continua a funzionare e i disegni di tuo figlio restano dove sono.

I 14 giorni iniziano il giorno dopo l’acquisto: se hai acquistato il giorno 1, puoi chiederlo ancora il giorno 15. Basta premere il pulsante o inviare la tua e-mail prima che i 14 giorni siano finiti.

Dopo i 14 giorni

• Se qualcosa non funziona come lo descriviamo, faccelo sapere in qualsiasi momento. Lo sistemeremo, e se non ci riusciamo, avrai una riduzione del prezzo o il rimborso. Questa è la tua garanzia legale, e non finisce dopo 14 giorni.

• Se un bambino ha acquistato senza il tuo permesso, scrivici un’e-mail e ti rimborseremo.

Acquistata nell’app per iPhone, iPad o Android

Nelle app acquisti da Apple o Google. Sono loro a gestire i rimborsi, secondo le loro regole, e noi non possiamo rimborsare direttamente questi acquisti.

• App Store (iPhone, iPad): chiedi ad Apple su reportaproblem.apple.com.

• Google Play (Android): chiedi a Google, come spiegato nella pagina di assistenza di Google Play sui rimborsi.

• DEPLAY MAX: sui tablet DEPLAY Kids la versione completa è inclusa nell’abbonamento DEPLAY MAX. Per domande sull’abbonamento rivolgiti a DEPLAY.

I tuoi diritti

Vendiamo la versione completa nel browser agli acquirenti nell’Unione europea, in Norvegia, in Islanda e nel Liechtenstein, dove i 14 giorni sono il tuo diritto per legge di recedere da un acquisto online. Se vivi altrove e l’hai acquistata comunque, hai gli stessi 14 giorni. I dettagli, e un modulo che puoi usare, si trovano nella sezione 7 delle nostre condizioni. Nulla in questa pagina limita i diritti che ti dà la legge del tuo Paese.

• Società: Game Tailors (alias Orbit Games)

• Indirizzo: Schieweg 15Y-40, 2627 AN Delft, Paesi Bassi

• Camera di commercio (KvK): 92437702

• Partita IVA: NL866044474B01

• E-mail: info@gametailors.com

• Telefono: +31 6 4227 5919

Versione del 24 ottobre 2026.