Reembolsos: versión completa de Dibujo Extremo

Comprada en el navegador (play.extremedrawing.com)

1. Pulsa «Desistir de la compra» en la zona para adultos (Familias y docentes) del navegador en el que compraste, en los 14 días siguientes a la compra, y confirma. Verás el justificante al momento. O escríbenos a info@gametailors.com con tu código de restauración (tiene este aspecto: ED-XXXX-XXXX) o la dirección de correo electrónico de tu recibo de Stripe, para que podamos encontrar tu compra.

2. Te devolvemos el importe completo, IVA incluido, a la tarjeta o cuenta con la que pagaste: al momento con el botón, y en un plazo de 14 días tras un correo electrónico, normalmente antes. No tiene ningún coste. Tu banco puede tardar unos días en mostrarlo.

3. La versión completa deja de funcionar. Los navegadores en los que estaba desbloqueada la vuelven a bloquear la próxima vez que el juego compruebe el pago, más o menos una vez a la semana. El código de restauración también deja de funcionar. La parte gratuita del juego sigue funcionando y los dibujos de tu hijo o hija se quedan donde están.

Los 14 días empiezan a contar el día después de la compra: si compraste el día 1, todavía puedes pedirlo el día 15. Basta con pulsar el botón o enviar tu correo antes de que terminen los 14 días.

Después de los 14 días

• Si algo no funciona como lo describimos, dínoslo en cualquier momento. Lo arreglaremos y, si no podemos, obtienes una rebaja del precio o el reembolso. Es tu garantía legal, y no termina a los 14 días.

• Si un niño la ha comprado sin tu permiso, escríbenos y te devolveremos el dinero.

Comprada en la app para iPhone, iPad o Android

En las apps compras a Apple o Google. Ellos gestionan los reembolsos según sus propias normas, y nosotros no podemos reembolsar esas compras.

• App Store (iPhone, iPad): pídeselo a Apple en reportaproblem.apple.com.

• Google Play (Android): pídeselo a Google, como se explica en la página de ayuda de Google Play sobre reembolsos.

• DEPLAY MAX: en las tabletas DEPLAY Kids, la versión completa viene con la suscripción a DEPLAY MAX. Las preguntas sobre la suscripción se dirigen a DEPLAY.

Tus derechos

Vendemos la versión completa en el navegador a compradores de la Unión Europea, Noruega, Islandia y Liechtenstein, donde los 14 días son tu derecho legal a desistir de una compra en línea. Si vives en otro lugar y la has comprado de todos modos, tienes los mismos 14 días. Los detalles, y un formulario que puedes usar, están en la sección 7 de nuestras condiciones. Nada en esta página limita tus derechos según la ley de tu país.

• Empresa: Game Tailors (alias Orbit Games)

• Dirección: Schieweg 15Y-40, 2627 AN Delft, Países Bajos

• Cámara de Comercio (KvK): 92437702

• Número de IVA: NL866044474B01

• Correo electrónico: info@gametailors.com

• Teléfono: +31 6 4227 5919

Versión del 24 de octubre de 2026.